いつも桂花園をご利用いただき､ありがとうございます｡
お客様に､当店でのご注文のキャンセル･返品についてご案内させていただきます｡
1.ご注文の変更･キャンセルについて
ご注文の変更やキャンセルをされる場合は､当店までご連絡くださいませ｡
【ご連絡先】
株式会社 桂花園
TEL ; 075-392-4587
MAIL ; keikaen@keikaen.com
納品日3日前までのキャンセルは無料で承ります｡
また､それ以降のキャンセルにつきましては､
以下の通りキャンセル代金をご請求させていただきます｡
・納品日2日前のキャンセルは商品代金の２０％
・納品日前日のキャンセルは商品代金の５０％
・納品日当日のキャンセルは商品代金の１００％
2.返品について
原則として､返品は受け付けておりません｡
但し､以下の場合に限り商品の交換をさせていただきます｡
01).配送による商品の破損
02).不良商品
以上の場合は､代替品とお取替えさせていただきますので､
商品が到着しました当日中に当店までご連絡下さい｡
また､お届け先の”長期不在”や”受け取り拒否”による
代金の返金は出来ませんのでご了承下さい｡
※なお､ご注文の変更･キャンセル､返品のご連絡受付時間は､
9:00～18:30(お正月三が日除く)とさせていただきます｡
18:30を過ぎると翌日の受付とみなさせて頂きますので､ご了承下さい｡
